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化妆品店的“普通”导购和“精英”导购的差距有多大

2018-10-29 16:49:21  来源:  作者:

开化妆品店除了高质量的产品外,还有什么是比较重要的呢?答案是导购员。导购员又分“精英”和“普通”两种级别,那么这两种的区别在哪里呢?



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为何客人不愿进店


给自己十五分钟,走出店铺,进入竞品,看看客人在买什么?竞争对手在卖什么?最后回到自己店铺门口,看看我们的主打货品是否是客人需求的?如果不是,就要立即调整。如果是,客人就一定会进店。



顾客只愿交流,不愿买单


这就要问自己每天用了几分之几的时间来提升销售技能?多于导购前辈学习销售技巧,提升自己,遇到不愿买单的客人也不要放弃,找到适合自己的一套销售技巧。



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认真反思店铺客人少的原因


只要街上有人就一定有需求,我们的店铺和货品能否迎合客人的需求?你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗?要反思是否需要调整方案,为什么同样是下雨天,为什么有的门店门可罗雀,有的门店顾客排成队?



为什么生意会惨淡


我们是否仔细分析了去年的报表,去年的畅销品卖的是什么我们知道吗?今年有没有这些货品?如果有,这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域,库存够吗?如果没有,找到替代品了吗?



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作出调整后,生意依旧没有好转?


想资源,想额外生意。VIP拓展,店铺的VIP维护,活动通知,新产品咨询通知,短信、电话邀约、这些你都做了吗?难道这不是额外的突破吗?特卖货品吸引,做为最后附加,这不是额外的生意吗?

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