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时尚女孩化妆品面对门店销售难题,有什么策略化解呢?

2018-11-12 17:17:30  来源:  作者:

化妆品市场行业的竞争越来越大,化妆品门店的生意也越来越难做,有什么有效的门店技巧能提高自己的门店销售额?让我们来看看时尚女孩化妆品品牌是怎么做的吧!

 


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如何提高顾客购买彩妆率


想提高彩妆销售率,最重要的就是做好彩妆体验,体验是彩妆销售中的第一步,也是决定成交的关键一步。由此可见,“试妆”对彩妆销售的重要性。

 

大多数彩妆顾客对自己的需求是不清楚的,需要店员来挖掘,而大多数的店员为了找到需求更是干脆上全妆,最后却消费了大量的时间,顾客也没有购买。

 

店员应该从四方面入手,分别是“底、唇、眼、眉”,这四方面顾客使用频率较高的产品切入,通过询问和观察顾客了解需求,为顾客试妆,让顾客亲自感受快速体验变美的过程,逐渐接受彩妆产品带来的明显变化,有效提交成交率。

 

同时建议大家建立彩妆试用表:在每天要求店员给顾客做彩妆试用的同时,还要收集顾客的信息,包括用的什么品牌、什么产品,对什么产品好评较多等。

 


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学会判断和预测


店员看到顾客进店时,就要判断她是哪一类顾客,然后将这一类顾客的特质不断放大,用肯定、赞扬的方式给她“催眠”,让她接受。

 

比如,针对年轻顾客,可以说:“小姐姐一看就是喜欢新鲜东西的人,最近我们店进了XX新品,特别适合你,要不要看一下?”针对衣着精良的年长顾客,可以说:“一看您就是有保养意识的人,懂得为自己投资,喜欢高品质产品,这些高端产品我觉得很适合你。”

 


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为顾客设计护肤计划


店员可以结合顾客已有的产品与自己要推销的产品,给她设计日常护肤流程,写早、中、晚用什么产品。在这个过程中,顾客会认真听你讲解,也会跟你讨价还价,不用哪些产品,你不能马上答应她,而是要劝解她使用,如果她很坚持,你再去掉。完成这个流程后,她需要购买的产品也已明确,可以有效的提高业绩。

 

可让其他店员相互配合,这时你就可以把已打包好的产品交给顾客。同时可以在纸条上写下个人姓名及联系方式,交给顾客时要嘱咐使用有问题可随时联系,让顾客感受到店员的细心服务。

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